次日上午,工行客户对此夸赞不已,合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人面对此情,特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。(龚轩)

12月3日下午,工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息,在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后,手持其母亲的特事特办身份证,大堂经理迅速询问了解其难处,服务整个过程流畅而高效,得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,该行两位工作人员主动上门来到客户家中,在该行员工的悉心指导下,顺利完成了社保卡的代办手续。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。

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