次日上午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人面对此情，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。（龚轩）

工行
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人该行员工迅速响应，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。

12月3日下午，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的特事特办身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，服务整个过程流畅而高效，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，顺利完成了社保卡的代办手续。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。