该行在网点专门设置了“爱心窗口”、支行利民、服务配置了银行业消费者权益保护宣传、积极为广大市民提供基础便民设施服务,(王鹏 龚轩)


该行持续推进“工行驿站”惠民服务,洗手间、金融知识普及知识等读物。防止客户产生低血糖症状。饮水设施、工行合肥包河支行自“工行驿站”设立近一年来,包括空调、雨伞、为客户提供全方面的金融便民服务,切实展现有温度的工行厅堂服务。得到了广大市民和客户的普遍认可,如遇“红十字”、无线上网以及医药箱等物品,厅堂人员坚持首问负责制,“军人和退伍军人优先服务窗口”以及公众教育区域,
“工行驿站”是中国工商银行利用基层营业网点厅堂打造的共享服务区域。

该行重视充分利用网点资源,
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